Política de Devoluciones y Garantías
Política de Devoluciones y Garantías
La satisfacción de nuestros clientes es la prioridad en GlucoVida.
1. Derecho de Devolución (7 Días)
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución de forma gratuita.
Requisitos para la devolución:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, en su embalaje original y sin signos de uso indebido.
- Debe contactar con nosotros previamente para autorizar la devolución.
2. ¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar el proceso, envíe un correo electrónico a soporte@glucovida.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Reembolsos
Dado que el pago original se realizó en efectivo al repartidor, el reembolso se efectuará exclusivamente mediante Transferencia Bancaria.
- Una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén, le solicitaremos su número de cuenta (IBAN) para realizar el ingreso.
- El proceso de reembolso puede tardar entre 3 y 5 días laborables tras la recepción del artículo.
4. Garantía de Calidad
Todos nuestros productos pasan por estrictos controles de calidad. Si recibe un artículo defectuoso o dañado durante el transporte, se lo repondremos inmediatamente sin coste alguno.