Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables en la Península.

¿Cuáles son los gastos de envío?
Puede ver el coste exacto del envío (si aplica) en el momento de confirmar su compra. A menudo ofrecemos promociones de envío gratuito.

Pagos

¿Puedo pagar con tarjeta?
Actualmente, para ofrecer la máxima seguridad, solo aceptamos Pago Contra Reembolso. Usted paga en efectivo al repartidor cuando recibe el paquete.

¿El repartidor lleva cambio?
Recomendamos encarecidamente tener el importe exacto preparado, ya que los repartidores no siempre disponen de cambio para billetes grandes.

Devoluciones

¿Cómo devuelvo un producto?
Dispone de 7 días para realizar una devolución. Escríbanos a soporte@glucovida.com y le indicaremos los pasos a seguir.

¿Cómo recibo mi dinero?
Una vez aprobada la devolución, le realizaremos una transferencia bancaria al número de cuenta que nos facilite.